empresa de telecomunicaciones Claro informó este martes que dos cortes en su red de fibra óptica provocaron lentitud e intermitencia en los servicios de internet a nivel nacional, afectando a miles de usuarios en distintos puntos del país.
Según la compañía, uno de los cortes impactó directamente el sistema de respaldo, reduciendo la capacidad para manejar el tráfico habitual y generando degradación en la velocidad y estabilidad de las conexiones. Este escenario produjo interrupciones temporales y dificultad para acceder a plataformas digitales.
Claro aseguró que sus equipos técnicos trabajan de manera ininterrumpida para restablecer la normalidad en el menor tiempo posible y pidió comprensión a los usuarios mientras concluyen las labores de reparación.
La empresa agregó que mantienen activados sus protocolos de contingencia para mitigar los efectos del incidente y garantizar la continuidad de los servicios esenciales.
